Privacy Policy

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

HƯNG PHÁT SG (HPSG) luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng.
Khi khách hàng truy cập vào website hoặc mua hàng tại HPSG, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ cho mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, bảo hành.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Các thông tin thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin thanh toán (nếu có).
  • Lịch sử mua hàng, phản hồi và đánh giá từ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

HPSG sử dụng thông tin khách hàng nhằm mục đích:

  • Xác nhận và thực hiện các giao dịch mua bán.
  • Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông tin về khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
  • Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

HPSG cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích phục vụ dịch vụ của công ty, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của HPSG:

  • Trong suốt thời gian hợp tác và sử dụng dịch vụ.
  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân.

Khi nhận được yêu cầu, HPSG sẽ tiến hành xóa dữ liệu khỏi hệ thống trong vòng 07 ngày làm việc.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

HPSG cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật nội bộ và quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của khách hàng.
  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật an toàn (mã hóa dữ liệu, tường lửa, SSL,…) để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, đánh cắp hoặc thay đổi.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất dữ liệu, HPSG sẽ:

  • Thông báo ngay cho cơ quan chức năng liên quan.
  • Đồng thời thông tin kịp thời cho khách hàng để có biện pháp bảo vệ quyền lợi.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu HPSG ngừng gửi thông tin quảng cáo, tiếp thị.
  • Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được HPSG cập nhật và điều chỉnh theo từng thời điểm để phù hợp với quy định của pháp luật và nhu cầu hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website www.hpsg.vn.
Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ các cập nhật mới nhất.

8. Lời cam kết

HƯNG PHÁT SG cam kết bảo mật thông tin khách hàng một cách minh bạch, an toàn và đúng pháp luật.
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy, tiện lợi và chuyên nghiệp nhất cho mọi khách hàng.

HƯNG PHÁT SG – Uy tín tạo niềm tin, chất lượng làm nên thương hiệu.